头条新闻 

谷歌翻译开始支持中文发音

谷歌翻译(Google Translate)尽管很早就支持了中文语言,而且也有了翻译结果发音功能,但是一直没有中文的发音支持,不得不说是一个遗憾。而如今谷歌的这个缺陷也终于得到了弥补。目前根据Google博客Google 黑板报的相关报道,谷歌翻译目前已经添...[查看全文]

翻译 当前位置 :主页 > 翻译 >

词汇] “售后服务”用英语怎么说?

* 来源 :http://www.arteconcalatayud.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-30 10:49 * 浏览 :

  据中国消费者协会公布的数字显示,2009年消费者投诉问题最多的是质量,占58.9%;其次是营销合同问题,占8.8%;价格问题居第3,占5.6%。此外,分析显示,销售服务投诉明显增多。另外,据报道,家电下乡售后服务难以满足农民需求,成为消费者投诉热点。

  2.3亿农户是中国一个巨大的消费群体,有很大潜力。现行的关于售后服务的国家法规是几年前制定的。许多消费者都进行相应的修订和改进。

  在的报道中,after-sale service就是“售后服务”,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。也可以用follow-up service来表示“售后服务”,不过,follow-up service指代范围更广,它还可以表示“后续服务”。

  为了增强产品的竞争力,现在的厂家不但会改良售后服务,而且有的厂家还推出one-stop service(一站式服务),也就是集产品销售、技术服务、售后服务等为一体的服务。售后服务是customer service(客户服务)的一个环节,做好客服有利于提高customer satisfaction